遠雄國際商務中心

遠雄國際商務中心是台灣唯一通過國際ISO 9002服務品質認證之國際性商務中心，對客戶一貫堅持「Service First, Quality Best」的服務精神為客戶提供更專業化、更高品質的辦公服務。遠雄國際商務中心不但擁有國際化連鎖辦公室管理系統、全球計算機化信息系統更有整合國際性及地區性的辦公商務資源，來達成最高質等之服務品質目標。

導入前的問題

客戶關係管理系統

1. 無法管理客戶名單。

2. 無法了解業務追踨客戶進度。

3. 個人紀錄客戶資料格式、方式都不同,需要統一介面或格式。

4. 之前使用 opensource 軟體無法解決語系問題。

5. 台灣 CRM 系統過於傳統,進入門檻高,需要有彈性且簡單易用的系統。

企業入口網站

1. 先前所使用的系統，功能複雜、操作不便，使用者意願不高，系統無人使用。

2. 檔案資料上傳不易，需一一新增，花費時間過長，且沒有搜尋機制，檔案尋找不易。

3. 無法與 CRM 系統做整合，業務人員需重覆輸入，花費時間。

導入後效益

客戶關係管理系統

1. 降低資料隨業務人員離開即被帶走的損失。

2. 透過集中協同平台控管,即時獲得客戶資料訊息及業務人員追踨狀況。

企業入口網站

1. EIP Plus 及 CRM Plus 行事曆整合，減少相關人員重複輸入。

2. 透過行事曆分享，掌握會議發佈及人員行程安排更方便，減少電話及 Email 往返時間。

3. 匯入匯出的功能完整。

客戶感想

百加資通的產品價格及功能符合中小型企業E化的需求，系統功能設計簡易有彈性，讓使用者易上手，縮短教育訓練時間，也間接降低企業導入成本。透過協同平台，使遠雄國際跨足二岸三地團隊，在資料管控分享更容易，資訊傳遞即時方便，管理者亦可有效追踨業務及個員工作進度，即時獲得最新訊息。