Unison友信行股份有限公司（簡稱友信行）於1955年成立，為全國第一家通過ISO國際品質認證的專業醫療儀器公司。成立至今已近半個世紀的友信行，不斷深耕於醫療生技產業，並率先引進西方優良藥品及尖端醫療儀器，舉凡台灣第一部全身電腦斷層掃描儀、第一部血管攝影系統、第一部核磁共振掃描儀等，皆為友信行所引進。在秉持著「以人為本」的精神下，友信行結合創新的醫療技術、資訊科技、管理諮詢及豐富的產品線，為亞洲各大醫學中心提供完整的解決方案。
利用ISO Plus 打造專屬醫療知識庫
會有導入文管系統的想法，其中最主要也是最單純的原因就是希望透過系統能將公司ISO大量的文件與檔案做有效的管理，另一方面利用系統特性，將文管系統塑造成公司專屬的醫療知識庫。「過去資料量不多，文管人員在處理上也還可以承受；但隨著時間與資料的增加，每年的ISO稽核的負荷量越來越重，單靠文管人員的管理已經不足。」散落在各部門的文件，如何去蒐集、規範、管理到最後的制度化，正考驗著友信行。在比較了百加資通的ISO Plus文件管理系統及其他廠商的系統後，友信行最後選擇了ISO Plus，就是希望能夠將最擔心的資安考量，藉由ISO Plus來達成當初期望的目標。
善用版本管控/全文檢索 簡易使用者介面方便操作
ISO Plus的版本管控以及SOP全文檢索功能是友信行在使用上的一大重點。這部份要特別強調UI（user interface，使用者介面），文管系統應該要能夠提供讓使用者可以最快速的方式取得最新、最正確的資料，這才是文管系統的精神，同時在ISO Plus的使用過程中，透過「線上瀏覽」功能，人員直接再系統裡就可以瀏覽文件，並且可以防止人員列印、剪貼文件，甚至可以幫文件添加浮水印，以防止人員將文件拍照攜出。另外，利用版本更新的功能，系統會紀錄下所有新舊版本變更紀錄，最新版文件的發佈會利用電子郵件來通知使用者，以確保使用者永遠只會下載到最新的資料。
下一階段規劃：善用電子簽核 更加落實文件審核機制 提昇企業效率
友信行也導入Form Plus電子表單簽核系統，下一個階段希望可以規劃將Form Plus搭配ISO Plus使用，進行文件審核等更嚴謹的文管作業。目前ISO Plus已經上線使用，後續希望可以慢慢將電子表單與文管之間的配合，像是文件新增、調閱、改版、下架等這些申請單，利用電子簽核方式去執行。甚至未來也可以延伸至內部的行政作業流程，像是簽呈、費用請購、請假等電子表單都可以使用。以前沒有系統可用之前，這些管理作業仍然可以進行；只是，在現在這樣資訊發達的時代，選擇搭配適合的E化工具的使用，絕對可以讓企業、人員在整體運作及工作上事半功倍，提昇效率。
Unison友信行股份有限公司（簡稱友信行）於1955年成立，為全國第一家通過ISO國際品質認證的專業醫療儀器公司。成立至今已近半個世紀的友信行，不斷深耕於醫療生技產業，並率先引進西方優良藥品及尖端醫療儀器，舉凡台灣第一部全身電腦斷層掃描儀、第一部血管攝影系統、第一部核磁共振掃描儀等，皆為友信行所引進。在秉持著「以人為本」的精神下，友信行結合創新的醫療技術、資訊科技、管理諮詢及豐富的產品線，為亞洲各大醫學中心提供完整的解決方案。
