雷斯媒體行銷有限公司(簡稱雷斯)主要業務是以發行三大公會(模具、機械、車輛 同業公會)會員名錄為主,三本會員名錄涵蓋了上千家廠商資訊,精美豐富的內容,以及積極參加國內外展覽,著實的為客戶達到了行銷與推廣公司形象的目的,雷斯實為同業間的翹楚!


隨著公司經營,每年所累積的客戶量也加速的成長,起先以微軟Access資料庫做客戶資料管理,但礙於單機版的限制,無法讓雷斯位於台中及台南分公司的成員隨時同步資訊。在歷經多家廠商評選後,雷斯選擇導入CRM Plus客戶管理系統。「Web-Based的系統真的解決了我們資訊同步的問題!」,負責系統管理的Allen表示,「整體系統設計非常人性化且可以彈性運用,許多模組都可依照我們公司針對不同產業的需求去自訂,不管是欄位還是報表都很方便,非常適合像我們這種客戶有上千家的公司來做使用。」

焦點應用

  1. 系統的欄位可彈性自訂,可以針對不同產業的需求去新增定義欄位,如:工具機或是模具客戶,去新增對應的欄位來完善客戶資料。

  2. 每個模組提供自訂檢視列表,利用系統欄位資料再搭配條件設定可以快速從龐大客戶資料筆數中篩選呈現所需報表。此外,可運用交叉分析功能產生自訂報表;讓主管對於每個業務的客戶管理以及公司年度業績管理相當有效況。

  3. 網路化、行動化的系統,讓需要出差各地參加會展的人員,可以隨時透過手機上網進入系統進行客戶的即時回報與查閱。

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