捷揚光電創立於西元 1998 年，已經有超過10年的歷史，是華碩電腦關係企業之一。公司位於臺灣新竹，目前員工有150多位，年度營收約為4千萬美元。我們擁有實力堅強的技術，包含光學、硬體、軟體、機械、韌體等完整的研發團隊。在美國三藩市矽谷、歐洲比利時設有分公司，以便就近服務我們的客戶。本公司產品有數碼展臺、背投機芯引擎、影像轉換器（Scaler）等。本公司產品行銷全世界40幾個國家，每個產品線的市場佔有率都是世界前4名之內。我們不追求營運規模但是我們追求永續經營，全心全力發展最好的產品，做好對客戶的服務。

導入前的問題

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  1. 沒有共同的資訊平台，員工都以e-mail 、口頭交代、筆記紀錄的方式，來進行資訊的傳遞。

  2. 資訊的傳遞品質極差，無法確定每個人收到的資訊是否相等。

  3. 過多的資訊傳遞郵件，癱瘓了 Outlook 郵件系統，每個人都有收不完的郵件，郵件失去原本存在的價值，太多而變得像垃圾郵件。

  4. 交付的工作容易被遺忘或無法跟催。

  5. 文件的簽核透過人工的傳簽，花費不少時間與人力。

企業即時訊息

  1. 員工使用 skype 或其他即時通訊軟體，常與外部人員聊天。

  2. 簡單的資訊通知還要發送電子郵件訊息，增加大家的郵件負擔。

文件管理系統

  1. 文件的進出管制不夠嚴謹、文件只留存最新版的電子檔，無法查詢舊版本，或是更新版本的原因。

  2. 單一程序文件修改的時候，常常忘了同時修正其他有相關聯的文件

  3. 以 windows 檔案總管 / 資料夾的方式管理文件須有足夠的人力，管理人員必須細心、嚴謹才能降低文件版本修訂可能帶來的錯誤

導入後效益

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  1. 公司 / 部門的資訊同步，有了完善的公告平台，系統能夠自動以 IM Plus 發出通知，確保相關人員會收到相同的資訊。

  2. 共享的檔案，可以透過「檔案庫」模組，與國外子公司的人員，進行分享，確保大家取得相同的文件，減少溝通上的差異。且只要有網路的地方，就可以取得檔案，對於提升工作效率，帶來很大的便利。

  3. Outlook 郵件的負荷量降低，因為大部份的資訊同步郵件，被 EIP Plus 的公告功能給取代了。

  4. 文件審核步驟電子簽核時代，省紙也省人力，電簽表單的設計難度不高，很容易就能學會設計表單，電簽流程的設計不斷的改進，讓使用者可以做更彈性的簽核，或是同一張表單，預設多組的簽核流程。

  5. 文件的簽核，透過人工的傳簽，花費不少時間與人力。

企業即時訊息

  1. 減少員工使用其他即時通訊軟體，與外部人員聊天。

  2. 簡單的資訊通知，以 IM 傳遞即可，不需要發送 e-mail，增加其他人的郵件負擔。

  3. 廣播功能達到最即時、有效的簡易資訊通知。

文件管理系統

  1. 文件的進出管制嚴謹，且留存每一個版本的紀錄，方便查詢歷史變更紀錄與變更原因。

  2. 全文檢索，提供超快速的搜尋，對於單一程序文件修改的時候，可以立即找出須同步修正的相關文件。

  3. 檔案維護的人力成本降低，只需要在初期將流程規劃設計正確，分階段導入，就能輕鬆管理文件。

客戶感想

導入新系統，必須先分析公司本身真正的需求。

  1. 購入軟體前必須有計劃性的試用、評估，才能了解適不適合。

  2. 軟體的選擇，以實用為導向，不以具備太多新花樣功能為考量。

  3. 軟體廠商的售後服務與修改的配合度，也是極重要的考量。

導入新系統，必須先分析公司本身真正的需求。

  1. 高階主管要帶頭做，接受改變。

  2. 導入要分階段執行，一次改變一點點，員工才能逐步適應改變。

  3. 導入是時間×次數，無法一蹴可幾，推行者必須先有這樣的觀念。

系統導入後，必須持續改善，物盡其用。

  1. 很多公司的導入都是狹義（只是教大家如何操作），然後就沒下文了，一陣子之後，該系統就變得像死水一樣，很容易就不了了之。

  2. 成功的導入，必須要有計劃性的推行，已導入的功能模組，應該在導入後一段時間，被重新檢視推行成效 & 需要改善項。

  3. 針對成功導入的模組，可以思考是否有機會，藉用該模組的功能，應用於其他工作方面，以達物盡其用。

  4. 持續不斷的檢討、改善、擴大該系統在公司的應用層面，增加系統在員工心中的重要性，如此，才能活化系統，並達到導入系統真正的用意：改善工作效能。

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