親愛的讀者您好:
隨著全球經濟環境的起伏變化，如何掌握機先，快速回應客戶已是面對市場競
爭的不二法則；但是如何做到這一點，卻也是大多數台灣企業最缺乏經驗的一環，
所幸隨著雲端應用環境的成熟，如今企業已經可以用最簡便的方式建立專屬的私有
雲端客戶管理平台。
面對看不見春燕的複雜多變的市場與環境，落實業務端的客戶關係管理與建立完整
的客戶服務體系，將是企業面對市場考驗的唯一生存關鍵。
業務行程管理。
行銷活動/潛在商機管理。
潛在/正式客戶管理。
自訂報表功能，分析資訊最彈性。
自訂資訊檢視條件，快速掌握資料變化。
問題追蹤機制，提昇客戶服務滿意度。
建立常見問答題庫，豐富知識管理。
多維度權限管控，落實業務資料區隔。
