員工入口網站、群組網站、內部協同作業平台、企業內部入口、Groupware等等,這些名詞,其實都可視為對EIP的詮釋,在維基百科以及目前大部分資服廠商稱之 EIP (Enterprise Information Portal) 企業入口網站,早期比較有代表性的大廠如Lotus Notes、IBM Websphere以及這些年比較常見的如微軟SharePoint。
過去EIP只是大型企業才能建置的奢侈品,但這幾年隨著程式開發與系統建置成本的下降再加上行動網路的普及,EIP逐漸成為中小企業也可以負擔的起,並從過去是Nice to Have 的系統,到目前稍具規模(大約20人以上),便會思考去建置或是透過雲端租賃的系統。也因為如此,目前EIP的資服廠商也進入百家爭鳴的時代。但企業導入EIP,到底應該包含什麼樣的功能?畢竟一個包山包海的系統是不可能的,最重要的是可以符合企業運作需求具備擴充能力。以下,我們分別以大、中、小型企業來建議EIP的評估與導入。

(一)中大型企業EIP導入評估
中大型企業一般都會有自己的資訊團隊,有很多會自己開發屬於自己的EIP,但如果需要導入或替換EIP時,主要考量的重點不在於EIP提供多少功能模組,而在於整合不同的已經開發或導入的既有系統在EIP中,讓員工能夠依權限順利的登入系統,並依權限看到不同的資訊。幾個重點如下:

  1. 單一簽入(SSO:Single Sign On):使用者可以登入EIP後,透過EIP所建置的連結,如ERP連結、公文系統連結或是報表系統連結等,使用者在不需要再次鍵入帳號與密碼的情況下直接登入

  2. 首頁資訊區塊管理:首頁資訊區塊在不同的系統中有不同的名稱,如在微軟的SharePoint 稱之為WebPart,IBM Websphere 稱之 Portlet,但主要的功用在於使用者不需登入其他系統的情況下,可以讀取一些重要資訊,如來自於HR的出缺勤資料、來自簽核系統的簽文或是ERP的生產管理資訊等,方便使用者或管理單位可以進行一頁式的管理。首頁資訊區塊也可應用於建立各部門或是子公司的專屬的資訊區塊,當使用者登入時,就好像登入該部門或是子公司專屬的EIP 。

  3. 權限管控:依據權限管理來限定登入的使用者可以使用EIP的哪些功能或是連結,以及有哪些資料或是資訊區塊是可以檢視的。一般來說,權限的管控應該可以根據人員所屬的群組或部門進行設定,也可以依據使用者設定。

  4. 資訊安全:除了EIP系統應該有的資安防範如AD認證、嚴謹的帳號密碼控管、登入紀錄管理或是限定登入的IP等等,應該也要向資服廠商索取弱掃報告或是壓力測試報告,確保系統不被入侵以及系統能夠承受大量的使用者使用。

  5. 組織架構與人員帳號同步:幾乎所有的EIP系統都會需要將企業的組織架構與人員帳號建立,而在中大型企業中,HR會有最更新的組織架構與人員資料,沒有任何的系統管理者會想每天都要去EIP去建帳號或是變動組織架構。所以EIP是否有足夠的彈性與機制能夠與企業的HR對接就很重要。

以上,為幾個主要的大方向供參考,基礎在於企業本身已經有許多的已經開發或導入的系統,當然企業也可趁導入EIP或替換EIP時,導入EIP資服廠商所提供的一些便列功能或模組,讓企業的EIP更為便利與活化。

下一篇,我們將會接續探討中小企業在導入EIP時應具備的E化思維

 

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