前一篇文章我們討論了中大型的企業導入EIP的重點,因中大型企業有比較充沛的IT資源來開發許多量身定做的應用程式或系統,所以導入EIP的重點在於整合不同的已經開發或導入的既有系統在EIP中。相較於中小企業,在評估導入EIP時,比較少是為了導入EIP而導入EIP,比較多的情況是為了解決企業內所遇到的問題而進行部分作業流程的E化,所以初期著重的重點在於評估EIP所提供功能的適用性,是否能確實解決問題或是滿足主管的期待。如果初期導入順利的情況下,中小企業通常會希望在EIP上有更多的功能來協助企業運作, 所以在評估時必須同時考量到未來EIP的延展性與擴充性。以下我們就幾個重點供中小企業在評估EIP時作為參考。

(一) 雲端租賃或授權買斷
對於中小企業而言,預算一直是在導入資訊系統的考量重點,很多中小企業都有因事前評估不足而導入不適合系統的經驗,導致人力、時間與金錢的浪費,在有不好的經驗後,對於系統的導入就敬而遠之。EIP的雲端租賃提供中小企業很好的方式,以比較少的費用以局部或短期試用,確認適用性後,再進行購買,當然如果企業內部無IT人員管理伺服器或系統的情形下,中小企業也可以考慮長期的租用,惟要注意EIP雲端服務是否建置在完善的雲端平台如AWS、GCP、Azure或是較具規模的電信機房。另一要注意的重點,在於資訊安全的保證以及資料的備份,所以最好選擇廠商有導入有資訊安全認證如ISO27001,或是該雲端平台有透過第三方進行弱點掃描與壓力測試的驗證

(二) 行動簽核與無紙化
EIP在過去,一般被認知基本要具備如公告、檔案管理、投票、公用行事曆等等功能,然近年人手一支手機,所以許多中小企業在進入E化的切入點在導入行動簽核與無紙化,而這效益也是最為顯著。台塑管理名言『管理靠制度、制度靠表單、表單靠電腦』,企業導入EIP,一方面在資訊收集與協同,另一方面就是將企業管理制度落實,所以現今EIP也被要求應該具備如簽核、或是快速將紙本表單E化的功能。好的表單設計工具,可以快速的將出缺勤表單、行政表單、費用類表單或是ISO表單E化並搭配流程設計,提供員工申請或填單並讓主管可以在外透過手機簽核。中小企業評估時要特別注意的是,要在不需要另外寫程式的情況下,能夠做到表單的設計、流程的編排、資料的統計等。

(三) EIP的延伸與擴充
當很多資訊協同與表單流程都在EIP實現後,而企業員工也習慣每天登入EIP處理日常事務,首先最常見的,中小企業就會思考把HR(人力資源管理)的運作如打卡、出缺勤管理、薪資發放等加入EIP,接下來如知識管理、客戶管理、供應商管理、合約管理、資產管理、專案管理或是福委會的運作等等加入,所以EIP是否有如堆積木的擴充性或是EIP的服務廠商是否提供其他的功能模組或服務是很重要的

總結來說,不論是大型、中型或是小型企業,EIP都不只是資訊系統,而是可以將企業文化與員工日常活動融入其中的平台,是一個凝聚企業能量的員工生活圈

 

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