最新消息-善用 CRM 讓業務有力 服務給力

親愛的讀者您好:

隨著景氣燈號連續亮起10個藍燈之後,所有的企業莫不苦思有何突破之道?除了強化產品的競爭力以外,企業可以思考透過客戶關係管理系統的協助,將重點集中在業務力服務力的提升,讓業務能深耕客戶與商機經營,讓服務單位能提供更迅速優質的服務品質,業務與服務雙路並進才能克服衰敗的景氣,創造商機。

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支援系統內部訊息及手機簡訊,強化溝通功能。

靈活的行銷活動 / 潛在商機管理。

自訂資訊檢視條件,快速掌握資料變化。

多維度權限管控,落實業務資料區隔。

建立常見問答題庫,豐富知識管理。

詳細的問題追蹤機制,提昇客戶服務滿意度。

自訂報表功能,分析資訊最彈性。

業務行程管理。

內建多種圖表分析資訊。

精密的潛在客戶及正式客戶管理。

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