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聯策科技股份有限公司

聯策科技自2002年5月成立以來，不斷致力於印刷電路板檢測設備、電路板原物料及光電、半導體電子零件生產設備的製造、代理及整合業務。藉由不斷引進及開發高科技的技術產品，致力於提供客戶迅速即時的服務，以提升客戶產品品質與產品競爭力為宗旨，多年來，聯策科技以精湛的技術、卓越的產品品質及全方位的服務為客戶所信賴。 由聯策科技所代理，目前廣泛應用於印刷電路板廠的成品出貨外觀檢查機－Visper系列，已被各大PCB廠列為製程必要檢查設備之一，同時著手研發多款週邊光學應用設備，其中漲縮量測分類機，可解決高階HDI板製程漲縮問題、光學式精準數板機則能克服出貨包裝數量短缺與多給。半導體電子零件應用產品TQFN/ULGA薄型化基板包含Substrate客製化設計、全自動及半自動記憶卡成型機、全自動記憶卡斜邊成型機、QFN元件切割機冷卻過濾系統以及其他客製化自動化設備。 聯策在過去管理客戶上是採用紙本紀錄，但用紙本客戶管理，不但管理與維護不易，且找尋客戶資料也相當不便，後需相關的資料分析或客戶維繫也非常麻煩。而龐大的業務團隊，讓主管在管理上相當不易，時常無法準確地知道業務外出的狀況，對於業務與客戶處理得狀況也無法得知進度。而這些問題日益嚴重，使得聯策開始尋找客戶的管理系統，後來導入了百加資通的CRM Plus，過往的問題都逐一解決。   焦點應用 利用CRM Plus將所有客戶資料統一管理，不但能將客戶銷售歷程完整記錄，在找尋客戶資料上也方便許多。 透過回報紀錄功能，讓業務每次外出都能記錄拜訪內容，讓主管隨時能掌握客戶與業務狀況。 使用問題追蹤模組管理客戶問題，所有客服歷程完整記錄，進度與所花費工時也能一目瞭然。 報表功能，可將不同模組之間的資料做交叉分析，以便主管進行銷售分析，與業務績效控管。

東光凡而工業股份有限公司

東光凡而工業股份有限公司所生產之主要產品為青銅(砲金銅)、黃銅、鑄鐵、延性鑄鐵、不銹鋼、鑄鋼、鍛鋼等各型閥類，均依據國際標準之規範研發、製造、檢測。

中小金流資訊股份有限公司

中小金流資訊股份有限公司（SMEGOLD）成立於2005年，為一家發源於美國的融資財務公司。將歐美先進的財務管理方式引入亞洲國家，致力於為亞洲地區的國家政府單位以及金融服務機構，提供有關中小微企業融資金融商品的設計及開發，具體落實各地金融機構協助在地中小微企業拓展營運的策略目標。

康訊科技股份有限公司

康訊科技創立於 1987 年，專業於衛星追蹤定位系統及地理資訊系統，為自動化車輛定位系統 (AVL) 之領先品牌。我們已建立研發與永不停歇的全球化行銷服務網絡，提供客戶創新及全方位的追蹤定位解決方案。 「CAREU」及「IntelliTrac」為康訊科技推出之追蹤定位產品品牌，搭配可高度客製化的「Intelli FleetWeb」追蹤定位軟體平台，提供客戶完全整合之追蹤定位系統。 「提供全球化之全方位追蹤定位解決方案」是我們對客戶的承諾及核心價值，康訊科技以積極的產品研發及客製化能力，已將產品行銷至全球 100 多個國家。 導入前的問題 企業入口網站 沒有共同的資訊平台，員工都以e-mail 、口頭交代、筆記紀錄的方式，來進行資訊的傳遞。 過多的資訊傳遞郵件，癱瘓了郵件系統，每個人都有收不完的郵件，太多而變得像垃圾郵件。 交付的工作容易被遺忘或無法跟催，無法掌握交付的工作進度。 電子簽核系統 文件的簽核透過人工的傳簽，花費不少時間與人力。 各文件送審流程不一，常常搞不清楚文件簽核流程，不知目前簽核至誰的手上。 文件管理系統 文件的進出管制不夠嚴謹、文件只留存最新版的電子檔，無法查詢舊版本，或是更新版本的原因。 單一程序文件修改的時候，常常忘了同時修正其他有相關聯的文件。 透過 windows 檔案總管 / 資料夾的方式管理文件須有龐大的人力資源，管理人員容易有文件版本修訂的錯誤。 導入後效益 企業入口網站 公司 / 部門的資訊同步，有了完善的公告平台，確保相關人員會收到相同的資訊。 Outlook 郵件的負荷量降低，因為大部份的資訊同步郵件，被 EIP Plus 的公告功能給取代了。 電子簽核系統 文件審核步驟電子簽核時代，省紙也省人力，所有流程關卡清楚列出，簽核流程動態掌握，隨時可知道簽核至哪個主管與目前所花費的時間。 電簽表單的設計難度不高，很容易就能學會設計單表流程。電簽流程的設計不斷的改進，讓使用者可以做更彈性的簽核，或是同一張表單，預設多組的簽核。 文件管理系統 文件的進出管制嚴謹，且留存每一個版本的紀錄，方便查詢歷史變更紀錄與變更原因。 全文檢索，提供超快速的搜尋，對於單一程序文件修改的時候，可以立即找出須同步修正的相關文件。 檔案維護的人力成本降低，只需要在初期將流程規劃設計正確，分階段導入，就能輕鬆管理文件。

雷斯媒體行銷有限公司

雷斯媒體行銷有限公司（簡稱雷斯）主要業務是以發行三大公會(模具、機械、車輛 同業公會)會員名錄為主，三本會員名錄涵蓋了上千家廠商資訊，精美豐富的內容，以及積極參加國內外展覽，著實的為客戶達到了行銷與推廣公司形象的目的，雷斯實為同業間的翹楚！

友信行股份有限公司

Unison友信行股份有限公司（簡稱友信行）於1955年成立，為全國第一家通過ISO國際品質認證的專業醫療儀器公司。成立至今已近半個世紀的友信行，不斷深耕於醫療生技產業，並率先引進西方優良藥品及尖端醫療儀器，舉凡台灣第一部全身電腦斷層掃描儀、第一部血管攝影系統、第一部核磁共振掃描儀等，皆為友信行所引進。

台灣蘭業股份有限公司

台灣蘭業股份有限公司（簡稱台灣蘭業）致力於台灣蘭花產業的行銷與推廣，同時也是「台灣蘭花生物科技園區」的經營管理單位，在其執行長許能舜先生的行銷策略下，將原本只負責產銷的「台灣蘭花生物科技園區」成功轉型為結合精緻農業、生物科技與文化創意的觀光園區。

國科會補助課程－心智圖法專案管理實務課程

（報名額滿）