Author Archives: Edwin NG

迪捷國際有限公司

走進迪捷的會議室，裡面掛滿著許多漂亮、新奇、充滿設計感的環保袋，舉凡下午茶名店Dazzling、Paul、知名牛仔褲LEVIS等知名品牌所提供的環保袋，皆是出自於迪捷國際的設計製作。

永昕生物醫藥股份有限公司

永昕生物醫藥(簡稱永昕生醫)成立於2001年，是我國第一家生物醫藥委託開發及製造（CMO）藥廠，成立時就以建立完整的生物藥開發平台為宗旨，除提供生物新藥開發服務外，也已通過美國FDA及我國衛生署認證，開發出多項生物藥。

聯策科技股份有限公司

聯策科技自2002年5月成立以來，不斷致力於印刷電路板檢測設備、電路板原物料及光電、半導體電子零件生產設備的製造、代理及整合業務。藉由不斷引進及開發高科技的技術產品，致力於提供客戶迅速即時的服務，以提升客戶產品品質與產品競爭力為宗旨，多年來，聯策科技以精湛的技術、卓越的產品品質及全方位的服務為客戶所信賴。 由聯策科技所代理，目前廣泛應用於印刷電路板廠的成品出貨外觀檢查機－Visper系列，已被各大PCB廠列為製程必要檢查設備之一，同時著手研發多款週邊光學應用設備，其中漲縮量測分類機，可解決高階HDI板製程漲縮問題、光學式精準數板機則能克服出貨包裝數量短缺與多給。半導體電子零件應用產品TQFN/ULGA薄型化基板包含Substrate客製化設計、全自動及半自動記憶卡成型機、全自動記憶卡斜邊成型機、QFN元件切割機冷卻過濾系統以及其他客製化自動化設備。 聯策在過去管理客戶上是採用紙本紀錄，但用紙本客戶管理，不但管理與維護不易，且找尋客戶資料也相當不便，後需相關的資料分析或客戶維繫也非常麻煩。而龐大的業務團隊，讓主管在管理上相當不易，時常無法準確地知道業務外出的狀況，對於業務與客戶處理得狀況也無法得知進度。而這些問題日益嚴重，使得聯策開始尋找客戶的管理系統，後來導入了百加資通的CRM Plus，過往的問題都逐一解決。   焦點應用 利用CRM Plus將所有客戶資料統一管理，不但能將客戶銷售歷程完整記錄，在找尋客戶資料上也方便許多。 透過回報紀錄功能，讓業務每次外出都能記錄拜訪內容，讓主管隨時能掌握客戶與業務狀況。 使用問題追蹤模組管理客戶問題，所有客服歷程完整記錄，進度與所花費工時也能一目瞭然。 報表功能，可將不同模組之間的資料做交叉分析，以便主管進行銷售分析，與業務績效控管。