七年級創意策略有限公司

「從微笑開始,致力用心服務,為客戶創造更多價值」 「七年級 我們創造更多勝利的微笑」 從Logo中那大大的微笑,就可以感受到七年級創意團隊(簡稱七年級)想要帶給客戶的服務品質與目標。從平面設計起家的七年級,在隨著新興的行銷觀念、工具的發展,成立了全台第一間「社群管家」的行銷媒體服務,幫助企業可以運用臉書(FaceBook)粉絲團專頁經營、行銷活動、微電影、網路節目等方式,吸引目標客群,達到成功行銷宣傳並創造營收。 「會使用101EIP雲端辦公室,就是希望可以提供客戶更好的服務品質。」執行長Elvis認真地說,「客戶的服務上除了前端與客戶的溝通外,前端將客戶的想法傳達給後端內勤團隊,這樣的前後溝通是很需要透過系統化,讓工作更有效率」

勤業保險經紀人股份有限公司

勤業保險經紀人股份有限公司為一家結合了人壽保險業、財產保險業、推廣「銀行保險」業務之專業保險經紀人公司,主要合作對象皆為台灣著名之保險業者;如富邦人壽、中國人壽、新光產物或各區域之「信用合作社」與「農漁會」等,皆為勤業保險之合作廠商。因客戶遍及全台灣,公司在台中成立總部,並在台北、中苗、頭份設立分公司。 由於分公司遍及全省,在現今講求效率的商業型態中,要如何建立有效、快速、節省成本並且用得安心的E化環境?勤業保險選擇導入通過ISO 27001驗證的百加資通所提供的101EIP雲端辦公室。在沒有IT人員編制下,不用煩惱硬體、軟體的問題,也能安心使用並獲得雲端辦公室所帶來的便利。 焦點應用 不懂如何寫程式之行政人員,在最短的時間內設計出符合公司內部運作的電子表單,並透過101EIP行動版本之電子簽核快速核單,不會因為分公司分屬不同區域或主管不在辦公室而延誤商機。 使用待辦事項對下屬進行工作要項的佈達,交辦事項不遺漏,執行者透過回報機制,隨時對主管報告工作進度,主管也可即時了解狀況,快速提供建議與支援。 只要擁有手機或平板,無論是iPhone還是HTC,所有系統訊息,透過行動載具推播工具:GoEIP APP,如公告,通路獎勵活動、公文及待簽核之表單,不用進公司也能隨時掌握重要訊息並直接回覆。

朝興社會福利慈善事業基金會

朝興基金會為台灣唯一的身心障礙庇護工廠「台灣省政府社會處輔導設置殘障福利工廠」,提供心智障礙者職前訓練與就業輔導。創辦人徐富榮先生為了擴大社會福利服務範圍,於民國90年10月籌組創設朝興基金會,並感念先父『取之於社會,用之於社會』之諄諄教誨,以父親之名『朝興』命名作為紀念,目前專注於身心障礙福利區塊發展。 此次導入系統主要著重在電子簽核的管理,因為基金會有會務評鑑,以往都要整理大量的紙本表單,這次利用系統中的電子簽核大幅減少紙本作業,電子化後不但可以清楚察看相關表單歷程同時也減少保存、整理紙本文件的時間,同時也利用範例表單自行做修改,完成物資的數量控管及進出,執行長表示:「利用電子表單修改後就可以完成物資的管理,完成簡單的進銷存。」 利用人資系統管理出缺勤,內部的上下班、請假、排班都利用此管理,更方便人事人員查看和計算薪資,同時也利用行事曆將大家的排班資訊顯示在系統中,讓大家都可以同步相關的排班資訊,做到會內的資訊協同,現在執行長只要登入系統,就可以對會內行政事務一手掌握,再也看不到以往紙本表單淹沒桌子和不知道誰請假、休假的種種困擾,導入101EIP後大幅降低內部人員的行政困擾和省下更多寶貴的時間去服務身心障礙者,讓時間可以運用在更有需要的地方,達到基金會希望可以聚集更多的同好共同推動社會福利福祉的心願。 焦點應用 透過系統行事曆了解人員排班狀況,同時可以設定分享並查詢。 透過電子簽核系統將所有流程關卡清楚列出,並可知道目前簽核狀態與所花費的時間;簽核電子化後省紙也省人力,更重要的是提升了內部決策的效率。 人事表單核准後自動寫入人資系統,無須人員再做額外的資料轉移。 人資系統自動控管人員出缺勤且提供查詢介面,可自行查詢剩假與請假、加班狀況,無需再透過人資部門查詢。 透過人資系統提供出缺勤的統計結果,可匯出excel快速計算薪資,免去人工再次key資料問題。

聯策科技股份有限公司

聯策科技自2002年5月成立以來,不斷致力於印刷電路板檢測設備、電路板原物料及光電、半導體電子零件生產設備的製造、代理及整合業務。藉由不斷引進及開發高科技的技術產品,致力於提供客戶迅速即時的服務,以提升客戶產品品質與產品競爭力為宗旨,多年來,聯策科技以精湛的技術、卓越的產品品質及全方位的服務為客戶所信賴。 由聯策科技所代理,目前廣泛應用於印刷電路板廠的成品出貨外觀檢查機-Visper系列,已被各大PCB廠列為製程必要檢查設備之一,同時著手研發多款週邊光學應用設備,其中漲縮量測分類機,可解決高階HDI板製程漲縮問題、光學式精準數板機則能克服出貨包裝數量短缺與多給。半導體電子零件應用產品TQFN/ULGA薄型化基板包含Substrate客製化設計、全自動及半自動記憶卡成型機、全自動記憶卡斜邊成型機、QFN元件切割機冷卻過濾系統以及其他客製化自動化設備。 聯策在過去管理客戶上是採用紙本紀錄,但用紙本客戶管理,不但管理與維護不易,且找尋客戶資料也相當不便,後需相關的資料分析或客戶維繫也非常麻煩。而龐大的業務團隊,讓主管在管理上相當不易,時常無法準確地知道業務外出的狀況,對於業務與客戶處理得狀況也無法得知進度。而這些問題日益嚴重,使得聯策開始尋找客戶的管理系統,後來導入了百加資通的CRM Plus,過往的問題都逐一解決。   焦點應用 利用CRM Plus將所有客戶資料統一管理,不但能將客戶銷售歷程完整記錄,在找尋客戶資料上也方便許多。 透過回報紀錄功能,讓業務每次外出都能記錄拜訪內容,讓主管隨時能掌握客戶與業務狀況。 使用問題追蹤模組管理客戶問題,所有客服歷程完整記錄,進度與所花費工時也能一目瞭然。 報表功能,可將不同模組之間的資料做交叉分析,以便主管進行銷售分析,與業務績效控管。

中小金流資訊股份有限公司

中小金流資訊股份有限公司(SMEGOLD)成立於2005年,為一家發源於美國的融資財務公司。將歐美先進的財務管理方式引入亞洲國家,致力於為亞洲地區的國家政府單位以及金融服務機構,提供有關中小微企業融資金融商品的設計及開發,具體落實各地金融機構協助在地中小微企業拓展營運的策略目標。

康訊科技股份有限公司

康訊科技創立於 1987 年,專業於衛星追蹤定位系統及地理資訊系統,為自動化車輛定位系統 (AVL) 之領先品牌。我們已建立研發與永不停歇的全球化行銷服務網絡,提供客戶創新及全方位的追蹤定位解決方案。 「CAREU」及「IntelliTrac」為康訊科技推出之追蹤定位產品品牌,搭配可高度客製化的「Intelli FleetWeb」追蹤定位軟體平台,提供客戶完全整合之追蹤定位系統。 「提供全球化之全方位追蹤定位解決方案」是我們對客戶的承諾及核心價值,康訊科技以積極的產品研發及客製化能力,已將產品行銷至全球 100 多個國家。 導入前的問題 企業入口網站 沒有共同的資訊平台,員工都以e-mail 、口頭交代、筆記紀錄的方式,來進行資訊的傳遞。 過多的資訊傳遞郵件,癱瘓了郵件系統,每個人都有收不完的郵件,太多而變得像垃圾郵件。 交付的工作容易被遺忘或無法跟催,無法掌握交付的工作進度。 電子簽核系統 文件的簽核透過人工的傳簽,花費不少時間與人力。 各文件送審流程不一,常常搞不清楚文件簽核流程,不知目前簽核至誰的手上。 文件管理系統 文件的進出管制不夠嚴謹、文件只留存最新版的電子檔,無法查詢舊版本,或是更新版本的原因。 單一程序文件修改的時候,常常忘了同時修正其他有相關聯的文件。 透過 windows 檔案總管 / 資料夾的方式管理文件須有龐大的人力資源,管理人員容易有文件版本修訂的錯誤。 導入後效益 企業入口網站 公司 / 部門的資訊同步,有了完善的公告平台,確保相關人員會收到相同的資訊。 Outlook 郵件的負荷量降低,因為大部份的資訊同步郵件,被 EIP Plus 的公告功能給取代了。 電子簽核系統 文件審核步驟電子簽核時代,省紙也省人力,所有流程關卡清楚列出,簽核流程動態掌握,隨時可知道簽核至哪個主管與目前所花費的時間。 電簽表單的設計難度不高,很容易就能學會設計單表流程。電簽流程的設計不斷的改進,讓使用者可以做更彈性的簽核,或是同一張表單,預設多組的簽核。 文件管理系統 文件的進出管制嚴謹,且留存每一個版本的紀錄,方便查詢歷史變更紀錄與變更原因。 全文檢索,提供超快速的搜尋,對於單一程序文件修改的時候,可以立即找出須同步修正的相關文件。 檔案維護的人力成本降低,只需要在初期將流程規劃設計正確,分階段導入,就能輕鬆管理文件。