Portfolio Archives: 資訊服務業

七年級創意策略有限公司

「從微笑開始，致力用心服務，為客戶創造更多價值」 「七年級 我們創造更多勝利的微笑」 從Logo中那大大的微笑，就可以感受到七年級創意團隊(簡稱七年級)想要帶給客戶的服務品質與目標。從平面設計起家的七年級，在隨著新興的行銷觀念、工具的發展，成立了全台第一間「社群管家」的行銷媒體服務，幫助企業可以運用臉書(FaceBook)粉絲團專頁經營、行銷活動、微電影、網路節目等方式，吸引目標客群，達到成功行銷宣傳並創造營收。 「會使用101EIP雲端辦公室，就是希望可以提供客戶更好的服務品質。」執行長Elvis認真地說，「客戶的服務上除了前端與客戶的溝通外，前端將客戶的想法傳達給後端內勤團隊，這樣的前後溝通是很需要透過系統化，讓工作更有效率」

雷斯媒體行銷有限公司

雷斯媒體行銷有限公司（簡稱雷斯）主要業務是以發行三大公會(模具、機械、車輛 同業公會)會員名錄為主，三本會員名錄涵蓋了上千家廠商資訊，精美豐富的內容，以及積極參加國內外展覽，著實的為客戶達到了行銷與推廣公司形象的目的，雷斯實為同業間的翹楚！

遠雄國際商務中心

遠雄國際商務中心是台灣唯一通過國際ISO 9002服務品質認證之國際性商務中心，對客戶一貫堅持「Service First, Quality Best」的服務精神為客戶提供更專業化、更高品質的辦公服務。遠雄國際商務中心不但擁有國際化連鎖辦公室管理系統、全球計算機化信息系統更有整合國際性及地區性的辦公商務資源，來達成最高質等之服務品質目標。 導入前的問題 客戶關係管理系統 無法管理客戶名單。 無法了解業務追踨客戶進度。 個人紀錄客戶資料格式、方式都不同,需要統一介面或格式。 之前使用 opensource 軟體無法解決語系問題。 台灣 CRM 系統過於傳統,進入門檻高,需要有彈性且簡單易用的系統。 企業入口網站 先前所使用的系統，功能複雜、操作不便，使用者意願不高，系統無人使用。 檔案資料上傳不易，需一一新增，花費時間過長，且沒有搜尋機制，檔案尋找不易。 無法與 CRM 系統做整合，業務人員需重覆輸入，花費時間。 導入後效益 客戶關係管理系統 降低資料隨業務人員離開即被帶走的損失。 透過集中協同平台控管,即時獲得客戶資料訊息及業務人員追踨狀況。 企業入口網站 EIP Plus 及 CRM Plus 行事曆整合，減少相關人員重複輸入。 透過行事曆分享，掌握會議發佈及人員行程安排更方便，減少電話及 Email 往返時間。 匯入匯出的功能完整。 客戶感想 百加資通的產品價格及功能符合中小型企業E化的需求，系統功能設計簡易有彈性，讓使用者易上手，縮短教育訓練時間，也間接降低企業導入成本。透過協同平台，使遠雄國際跨足二岸三地團隊，在資料管控分享更容易，資訊傳遞即時方便，管理者亦可有效追踨業務及個員工作進度，即時獲得最新訊息。