一套適合企業運行的專案管理資訊系統 (PMIS:Project Management Information System),隨著企業的規模、專案的複雜度、以及企業文化的不同而有所差異。尤其以國際級的企業體而言,面對著專案團隊語言、文化上的差異以及本身企業既有資訊系統的包袱,如何設計或是導入一套合乎企業使用 PMIS 來如期、如預算以及如質的完成專案,是一個相當艱鉅的挑戰,本文將就一個企業導入 PMIS 的評估重點作討論。 一、以系統架構進行評估 Web-Base 的 PMIS 系統 隨著 Web 技術的成熟以及網路頻寬的改進,許多過去系統開發的限制,逐漸的被克服,Web的應用系統目前已經成為主流。一般專案的進行,鮮少整個團隊會聚集在一個辦公室裡,如何達成所謂的虛擬專案團隊,讓專案的成員有一個協同平台,能夠在世界各地進行專案的溝通與協調並且做資訊的分享與交換,Web-Base 的 PMIS 解決方案是大型企業必須考量的因素。 多國語言的支援 許多的大型專案團隊,常常由不同的人種所組成。所以如何讓不同國家的人都能簡單快速的使用這套 PMIS,系統必須能夠支援多國語言。一般系統的多國語言能夠區分為兩大類,一者是系統介面,二者是資訊內容,一般的跨國專案在起始時便會定義好溝通的語言,這解決了第二個問題。然而系統介面的多國語言支持,能夠幫助專案成員以自己熟悉的母語快速的上手 PMIS 的系統。系統是否能夠彈性快速的加入不同國家的語言檔案是另一個需要考量的因素。 模組化設計與權限控管 專案團隊大多是由多數人所組合而成,而專案中的每個成員也都被賦予不同的角色,如高階主管、專案經理、專案成員、專案廠商、專案客戶等。如何能經由彈性的設定,讓不同角色的人被賦予不同的系統功能,並控管相關的資料權限,PMIS 系統的功能設計,必須以模組化的方式才能做好權限的管控,否則未來的系統延伸性便會受限制。 整合性問題 一般的大型企業內部會因為運行需要而建置需多的資訊系統,如 ERP、Workflow、CRM、EIP 等資訊系統。資訊系統的多樣化,往往會面臨整合性的問題。而就一套 PMIS 導入時應該考慮的幾個整合重點如下: A.開放式平台:整合的第一課題在於系統本身是否為開放式的平台架構,如程式語言、資料庫、使用的相關標準以及PMIS平台的作業系統。如果PMIS為封閉式的架構系統,就無需討論與其他的企業內部資訊系統整合的議題了。 B.單一簽入(Single Sign On):是否與企業內部的 SSO 機制整合,如 Microsoft Active Directory 或是 LDAP 等。 C.流程整合(Workflow or BPM):隨著專案的進行,會伴隨著文件表單的產生,某些重要的文件需要除了專案經理外,還需要專案的利害關係人審核。企業內部是否有簽核流程,是否要整合?整合的深度要到哪裡?是需要仔細思考的。 D.員工入口網站的整合 (EIP:Enterprise Information Portal):EIP 已經成為許多企業的標準配備,許多的企業內部員工也已經養成習慣透過EIP來接收訊息。專案的進行會伴隨著許多工作的分派以及訊息的通知,專案成員、員工或企業內部的高階主管,是否可以透過 EIP…