百加資通參展2012昆博會,開創兩岸雲端軟體應用商機。

自從中國大陸改革開放以來,各地區政府莫不以發展經濟為主軸,而經過多年的耕耘,長江三角洲地區包括上海、江蘇及浙江等地,已經發展成為擁有超過 1 億 5 千多萬的人口,以及年 GDP 超過 72,000 億人民幣的強大消費區域。 而昆山地處長江三角洲中心地區,且與中國商業大城上海相鄰,亦是台灣ICT產業高度聚集之地,擁有完整的上中下游產業供應鏈。因應大陸十二五規劃擴內需、調結構的政策,昆山地區為電子資訊、精密機械、新顯示、新材料等新興產業的集聚地,是企業進入大陸市場奠定品牌基礎與拓展市場的絕佳跳板。有鑑於此,為了能提供更好的發展條件,有效的整合軟、硬體的結合應用,台灣區電機電子工業同業公會與昆山市人民政府今年再度攜手推動,在昆山舉辦專業性與消費性兼具的「第三屆昆山電子電機暨設備博覽會」。 本屆大會為了能協助提昇長三角地區的企業形象並擴展市場商機,預計以 1,200 個攤位,45,000 平方公尺的展示空間來舉辦本次活動,並且在展覽內容的規劃上,也將規劃電子產業最新的產品專區包括電子零組件區、智能生活及雲端應用區、趨勢消費電子區與自動化及測試設備區等。 圖一:昆博會大會主場地 而百加資通長久以來深耕於企業協同作業的軟體應用領域,不論是日常作業所屬的企業入口網站(EIP)、電子表單簽核(Form)、企業即時通訊(IM),或是專業且深入的客戶關係管理(CRM)以及專案管理(Project),在市場上廣受企業用戶好評與肯定,也因此獲得中華民國資訊軟體協會 - e化委員會的肯定與推薦,代表組團參與本屆的昆山博覽會。 本次參展,百加資通特別由技術團隊及業務單位同仁以『 E-Office 企業整體解決方案』為主軸,向與會的來賓及觀展的台、陸資企業展示完善的軟體應用解決方案。 圖二:百加資通受邀代表軟體協會參展 『 E-Office 企業整體解決方案』是百加資通累積多年的產品開發及客戶系統導入經驗所建構出最符合企業協同運作管理的 OA 應用系統,不論是從企業辦公協同的 EIP 入口網站,提升作業效率的電子表單簽核系統,或是專業的專案管理、檔管理、客戶關係管理,乃至於統整各系統資訊及人員線上溝通的即時資訊系統,都是『 E-Office 企業整體解決方案』架構範圍,透過 E-Office 解決方案的實施,可以為企業建立一個完整的、高效率的管理機制,提升企業的競爭力。 而近年來,雲端的概念不斷的被提及,也帶動了企業在軟體系統應用上有了新的思維,因此,本次大會也特別規劃了雲端應用專區,希望能夠將技術成熟、應用穩定的雲端系統提供給長三角地區的企業參考。而因應本次的雲端應用主題,百加資通便以長久在 Web Based 系統的開發及應用上提供了完善的解決方案,百加資通所提供的『 E-Office 企業整體解決方案』不但可以採用公有雲(SaaS)的建置模式,亦可提供企業以私有雲的方式建置,以符合多數亞洲企業對自行掌握資料保全的管理習慣。而且,『 E-Office 企業整體解決方案』亦整合了多螢一雲的應用概念,除了傳統的 PC、NB 等終端載具,不論是在手機、PAD 等行動載具上亦可完整支援應用,並且不受系統平台限制,完全實現了雲端應用的核心特性,只要能夠連接網際網路,作業就不受限制。 圖三:百加資通『 E-Office 企業整體解決方案』展台 本次會展在大會精心的安排及規劃下,順利的落幕了。在會展期間,『 E-Office 企業整體解決方案』憑藉著完整的系統整合規劃及專精且深入的功能應用而受到熱烈的詢問;百加資通也發現,當地多數的企業在現有的 E 化基礎下,對於如何應用協同作業系統來提升人員作業效率,進而強化企業競爭力都有強烈的轉型需求,因此,除了透過本次會展的推廣,未來,百加資通也將以更多的據點及更完善的服務來提供兩岸三地的企業最佳的E化服務,也期望能夠成為與企業一起共同成長的最佳助手。

電子表單帶著走,行動辦公不用愁。

親愛的讀者您好: 過去,是否曾經因為表單採用人工傳送簽核而引發效率不彰,影響決策的時效?是否曾經因為表單採用人工傳送簽核以致人員只要離開辦公室就等同作業停擺?是否隨著公司內部所使用表單愈來愈多,耗費在簽核上的作業成本也不斷增加? 現在,在百加資通的 Form Plus 平台上,只要輕鬆的『複製』、『貼上』現有的表單格式,再搭配上合適的流程步驟,最令企業頭痛的表單電子化作業就可以簡單完成。透過百加資通的 Form Plus 平台,人員可以透過各種行動裝置連接網路進行簽核作業,再也不必受到時間與空間的限制,讓企業真正達到行動辦公的理想境界。 提供串簽、並簽、知會、交辦、加並簽、催簽、駁回、抽單等功能,亦可支援代理簽核,涵蓋企業於表單簽核時所需處理的不同狀況。 API 整合機制,可以串接異質作業系統的資料進行電子表單簽核作業。 簽核表單可夾帶不限任何形式的附檔檔案,提供簽核者參閱。 支援簽核中編輯表單功能,並可進行版本及資料紀錄、比對。 支援主、子表單作業,可在同一流程中串連不同電子表單。 支援 MS Word 轉貼,完整移轉現有作業表單格式。 可自定義簽核流程,保留企業自主彈性。 簽核狀態一目了然,完整掌握表單進度。 表單設計簡便容易,不需撰寫任何程式。 更多資訊 申請試用

DIGITIMES 電子時報-優化 CRM 掌握屬於你的企業商業智慧

優化CRM 掌握屬於你的企業商業智慧 2012/07/02 鄭惠如 時代與經濟環境改變,企業決策的依據已從過去的產品需求導向,轉變成客戶需求導向,因此,客戶關係管理系統(CRM)成為企業進行 E 化導入的優先考量。正因如此,企業對於 CRM 客戶關係管理系統的功能要求,不能只是單單紀錄著與客戶之間往來的交易紀錄,更需要具備能夠分析資料的功能,才能夠從龐大的客戶資料中抽絲剝繭,得到企業最關鍵、最貼近客戶需求的決策資。 百加資通 CRM Plus 客戶關係管理系統以商業智慧為導向,提供統計報表分析功能,協助企業進行決策分析。提供首頁-快速導覽以一頁式報表方式呈現,方便主管一登入系統首頁,即可知悉各部門重點資訊,不需要再一一進入畫面,以有效率的方式開始一天的工作行程。此外,可再針對客戶別、產品別甚至是客服內容別等不同角度做即時分析。 在 CRM Plus 系統中,企業可以自訂所需要的資料欄位,無論是客戶、行銷活動、產品內容等,讓各企業依據不同的資料需求程度設定,不需要額外程式設定,一般人員即可操作使用,相當彈性化且簡單易上手。接著,再挑選所需要的欄位資料進行報表分析,如業務部主管想要了解目前現有潛在客戶主要接觸來源為何,在設定檢視條件時,除了潛在客戶基本資料外,再加入潛在客戶來源,系統將立即產生一份關於潛在客戶來源報表,主管可就報表分析來調整業務人員的行程活動。而行銷部主管可以透過報表分析,了解潛在客戶群主要接收資訊管道、想要了解的主要商品為何,彙整出行銷不足之處與缺失做為調整的方向。最後,客服研發部門同樣可依據客戶所提出的問題追蹤單,分析出客戶最常發生的問題,做為未來服務提供上的改善方向,提升整體服務品質。 利用百加資通 CRM Plus,企業整體可以發揮 CRM 客戶關係管理系統的最大價值,優化企業客戶服務流程,根據商業智慧報表功能,調整服務腳步,同時協助內部再成長。 原文網址

打造行動辦公室

親愛的讀者您好: 因為離開辦公室,人員就什麼事情都做不了?收不到 Mail、簽不了核決表單、決策無法即時連貫、佈達?在 21 世紀,這樣的企業是毫無競爭力的企業,也將被市場所淘汰。 隨著雲端環境的成熟及相關應用裝置的突飛猛進,對企業而言,如何透過 e 化系統的建置,讓企業成員隨時隨地可以處理個人公務或是協同作業已是最重要的課題。因此,建置一套完善的 EIP 系統,是打造企業行動辦公的必備基礎。 Web 化作業,支援手持行動載具。 可整合百加資通其他系統,建立單一作業平台。 個人工作專區,統一彙整作業資訊。 資源、會議管理,建立統一的作業機制。 整合電子表單簽核及文件管理機制。 企業知識管理 KM。 企業專案管理。 支援線上打卡機制。 簡易的系統管理,降低維護負擔。 企業資訊分享,協同作業。 更多資訊 申請試用

找的到新客戶,留的住老客戶。

親愛的讀者您好: 經濟景氣的不確定性,讓企業經營更加艱困,面對如此高風險的經營環境,如 何做好客戶關係管理已經是所有企業最不可迴避的最重要課題;而隨著科技的進步,如何透過公有雲端或私有雲端的科技協助,隨時隨地管理及回應客戶需求,深耕客戶服務,將是企業在激烈競爭中勝出的關鍵成功因素。 支援系統內部訊息及手機簡訊,強化溝通功能。 靈活的行銷活動 / 潛在商機管理。 自訂資訊檢視條件,快速掌握資料變化。 多維度權限管控,落實業務資料區隔。 建立常見問答題庫,豐富知識管理。 詳細的問題追蹤機制,提昇客戶服務滿意度。 自訂報表功能,分析資訊最彈性。 業務行程管理。 內建多種圖表分析資訊。 精密的潛在客戶及正式客戶管理。 更多資訊 申請試用