| 業務人員 |
- 落實個人行事曆安排,並可分享給業務相關人員。
- 完整記錄執行業務相關的會議、電話等事件。
- 詳細建立與客戶間所有往來資料,充分掌握客情。
- 快速產生報價單與產品查詢。
- 可設定多種郵件樣板,依所需寄送標準與客戶化的郵件。
- 其他方便的小工具,如備忘錄等,協助業務工作更完善。
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| 業務主管 |
- 掌握所屬業務人員的行事曆及各項業務活動。
- 運用業務指派機制,創造資源最大效益。
- 即時掌握各個客戶的業務階段,建立重點客戶管理。
- 隨時了解報價及訂單資訊,確實掌握績效狀況。
- 妥善規劃各項行銷活動,創造業務機會。
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| 企業整體 |
- 建置完整的業務銷售流程作業,提昇管理效能。
- 客戶資料集中建立與控管,不隨業務人員流動而消逝。
- 快速進行歷史資料搜尋,掌握所有交易歷程。
- 建立問題處理及追蹤機制,提昇客服滿意度。
- 建置FAQ問答,累積企業服務KnowHow,經驗永續傳承。
- 建立不同的資料檢視規則,置放於首頁,落實重點管理。
- 提供多維度報表資料分析,依管理習慣自定義所需企業業務報表。
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