【 產品服務】CRM Cloud 雲端客戶關係管理系統
2012/02/16, Thursday
新客戶靠開發，舊客戶靠管理！中小企業如何在大環境不優下，持續維持業務成長，關鍵因素就是做好客戶管理。CRM Cloud協助企業以租賃方式，節省硬體建置成本；並透過Internet隨時上線使用，無論是行銷、業務、服務與報表資料，都能夠即時掌握，提升企業銷售效率。
系統以租賃方式使用，企業無需在建置硬體設備，節省成本支出。
無須配置資訊人員進行系統維護。
避免系統不適用且龐大授權費負擔風險，提升系統適用性。
系統提供隨時線上教學，即時解決人員使用問題。

中小型服務業、會員相關產業、房仲代銷業、金融保險業、製造業、食品業、補教業…等
客戶管理 客戶基本資料定義/客戶資料快速檢視
客戶服務歷程管理/客戶資料建置與批次匯入
業務管理 業務人員CRM操作/業務人員行程管理
業務人員回報管理
市場行銷 客戶EDM製作與發送/重點客戶簡訊行銷
客服管理 客服處理流程建立/FAQ客服知識建立
產品管理 產品定價/產品分類
報表製作與資料蒐尋 多維度報表分析/資料快速搜尋
新台幣25,000元整，包含
• 企業專屬雲端CRM系統服務6個月
• CRM系統同時上線人數3人
• 系統線上教學
本服務不限使用者帳號數，但限制系統同時上線人數。(系統同時上線：同時登入系統使用者；使用者帳號：可進入系統使用者)
續約服務，每一同時上線人數使用者費用為新台幣5,000元/半年。（最低續約上線人數為3名）
未來企業可選擇將公有雲端服務轉為私有雲端服務。
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