從ICQ的發展，到現今多數網路人口使用MSN或Skype進行文字、圖片、檔案、聲音等資訊的交換，這類型的網路軟體一般稱之為IM：Instant Message 即時訊息。IM的蓬勃發展，加快人與人之間資訊的傳遞，然而也帶來企業管理上的困擾與資安上的漏洞，以致於有諸多企業強迫停止使用該類型網路軟體。導入百加資通的企業IM(企業即時訊息)，可以將IM限制在企業內部員工使用，不但可以延續IM所帶來的便利，並可以透過IM整合企業內部的重要資訊系統，將重要的資訊或是資料，傳送到對應的處理人員，強化企業內部的溝通與整合管理。