客戶關係管理 (CRM, Customer Relationship Management) 系統主要用來協助企業建立與客戶之間業務往來的互動資訊，毫無疑問的，企業之間的競爭已經從產品的品質、價格上的競爭，提升到對顧客服務的競爭，誰能最快的抓住顧客的需求，提供即時的客戶服務，誰就是最後贏家。
CRM Plus 源自於開放原始碼軟體 vtiger5.0 版，百加資通聘請資深的 CRM 顧問將系統中文化，並將系統測試以及除錯，並延伸加值成為適合國人使用的客戶關係管理系統。 CRM 的種類因需求與行業別的不同而有差異。 而 CRM Plus 屬於業務銷售自動化 (SFA, Sales Force Automation) 的 CRM 系統，系統將業務人員從接觸客戶開始，中間進行的銷售過程，到最後開給客戶發票的整個業務流程資訊化。系統亦提供完整的業務工具以及多維度的報表供業務人員及主管參考使用。
百加資通的 CRM Plus 提供您最具效益的客戶關係管理解決方案，除了幫您解決目前所面臨的問題外，還幫您分析整理客戶資料，輔助網路行銷來擴大市場範圍，讓您掌有凌駕同業的優勢，是企業主管拓展業務的利器。
